Política Cancelamento/ Reagendamento / Faltas
A Clínica BioMed tem como propósito proporcionar os melhores serviços e tratamentos possíveis aos seus pacientes, disponibilizando o nosso know-how e equipa para que os nossos serviços tenham o maior grau de sucesso possível. Queremos também garantir um acompanhamento próximo e de excelência.
A política de cancelamento da Clínica BioMed tem o propósito de proteger a sua equipa técnica e também o paciente. Evitar que este tenha marcações tardias, desmarcações sucessivas e com isto baixando a sua taxa de sucesso na recuperação da saúde.
Quando o paciente efectua uma marcação, essa janela de tempo, sala, equipamentos e profissional serão reservados automaticamente.
O tempo é um recurso valioso que utilizamos para entregar o nosso know-how e alocar os devidos recursos aos pacientes que nos procuram, para assim se traduzir num tratamento de qualidade e com um acompanhamento de excelência.
Depois de efetuar a marcação, entre 3 a 5 dias antes da consulta, é enviada uma mensagem de confirmação com o tempo necessário para que o paciente possa confirmar ou desmarcar a sua consulta e a equipa BioMed, em caso de desmarcação tenha tempo para conseguir preencher a vaga com outro pedido de consulta para a mesma especialidade.
A Clínica reserva-se o direito de cobrar 50% do valor da consulta em caso de cancelamento no período inferior a 48 horas antes da data efetiva da consulta, e também no caso de falta de comparência sem qualquer aviso.
No caso de ocorrerem três desmarcações ou faltas de comparência consecutivas, a Clínica reserva-se ainda o direito de exigir o pagamento antecipado para efetuar a marcação.
Pedimos e agradecemos a sua compreensão.
Atualizações e alterações da política de cancelamentos e faltas
Reservamos o direito de modificar esta política de cancelamentos e faltas a qualquer momento, devido a mudanças nas nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulamentares. As alterações e clarificações terão efeito imediatamente após a sua publicação no site. Se fizermos alterações materiais a esta política, vamos notificá-lo para que tome conhecimento.
Direitos autorais
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